Обращения теряются в переписках
Собираем источники заявок в общую воронку с ответственными и задачами.
CRM
Внедрение CRM под ключ
Внедряем CRM в отдел продаж: настраиваем воронки, роли, автоматизацию, отчёты и интеграции, переносим данные и обучаем сотрудников. Получите оценку онлайн.
От задачи к решению
С какими задачами помогаем
Узнаёте свою ситуацию? Начнём с причины и предложим конкретные действия.
CRM есть, сотрудники ей не пользуются
Упрощаем карточки и стадии под реальную работу, обучаем команду на её сценариях.
Руководитель не видит продажи
Настраиваем обязательные данные, статусы и отчёты по этапам воронки.
Команда SimulWEB
Вникаем в задачу. Работаем вместе с вами.
Изучаем, как команда работает сейчас. Согласуем правила и исключения, затем переносим процесс в систему и проверяем его с сотрудниками.
Бизнес-процессыНастройкаИнтеграции
- Согласуем объём, сроки и результат каждого этапа.
- Показываем прогресс и обсуждаем решения понятным языком.
- Передаём материалы и план дальнейшего развития.
Этапы
Прозрачный маршрут проекта
Базовое внедрение занимает от 4 до 8 недель; сложную миграцию, интеграции и запуск нескольких отделов планируем отдельными этапами.
Аудит
Наблюдаем работу отдела продаж и сверяем данные. Результат — список проблем, карта процесса и приоритеты внедрения.
Проектирование
Описываем воронки, роли, поля, автоматизации, интеграции и правила миграции до изменения рабочей системы.
Настройка
Конфигурируем CRM на тестовой группе, загружаем контрольные данные и проверяем весь путь обращения до закрытия сделки.
Обучение
Обучаем сотрудников на их сценариях, выдаём инструкции и сопровождаем первые недели, корректируя процесс по обратной связи.
Кому подойдёт
Для бизнеса с понятной задачей
Обсуждаем цель, исходные данные и ограничения. Если сначала нужно решить смежную задачу, объясним почему.
Отделы продаж
Собрать обращения, задачи и коммуникации в одну систему.
Сервисный бизнес
Связать запись, обслуживание и повторные обращения.
Компании с несколькими системами
Убрать ручной перенос данных и контролировать обмен.
Опыт в проектах
Задача. Решение. Результат.
Показываем исходную ситуацию, принятые решения и результат в подробных разборах проектов.
SimulCRM × студия CRM / Automation
Как студия объединила запись, зарплаты и допродажи в SimulCRM
Основные операционные сценарии студии были собраны в единой CRM-воронке. Запись, данные о клиентах, расчёт зарплат и дополнительные продажи теперь опираются на общую систему, а не на отдельные ручные процессы.
Читать разбор проектаКлиенты о совместной работе
«Особенно ценим, что можно управлять клиентской базой, записью и ключевыми показателями в одном месте — без лишних переключений.»
Состав решения
Что входит в проект
Настраиваем CRM вокруг реального процесса продаж и обслуживания, а не стандартной демонстрационной воронки.
01
Аудит процесса
Разбираем путь лида, работу менеджеров и руководителя, источники заявок, документы и ручные операции на реальных сделках.
02
Воронки и роли
Настраиваем отдельные воронки, этапы, обязательные поля и права так, чтобы CRM поддерживала процесс, а не усложняла его.
03
Автоматизация
Автоматизируем постановку задач, уведомления, контроль сроков и типовые действия, оставляя менеджеру решения, требующие контекста.
04
Отчёты
Создаём отчёты по конверсии, длительности этапов, причинам потерь и загрузке команды для регулярного управления продажами.
Подробности
Как устроена работа
Каждый блок заканчивается конкретным результатом, который можно проверить до перехода к следующему этапу.
01
Внедрение CRM в отдел продаж
Переносим процесс из таблиц, почты и личных переписок в единую систему. Руководитель видит текущие сделки и причины потерь, а менеджер — следующий шаг по каждому клиенту.
- Лиды и сделки
- Следующее действие
- Причины потерь
- Контроль руководителя
02
Воронки и обязательные данные
Разделяем разные процессы продаж, настраиваем этапы и критерии перехода. Обязательные поля появляются в нужный момент, поэтому отчёты строятся на полных данных.
- Несколько воронок
- Этапы
- Поля
- Контроль качества
03
Роли и права сотрудников
Определяем доступ менеджеров, руководителей и смежных подразделений к клиентам, сделкам и отчётам. Сотрудник видит только нужные ему данные и действия.
- Менеджеры
- Руководители
- Подразделения
- Права доступа
04
Автоматизация продаж
CRM ставит задачи, напоминает о просрочках, отправляет уведомления и запускает типовые сценарии по событиям сделки. Автоматизации документируем, чтобы ими можно было управлять.
- Задачи
- Триггеры
- Уведомления
- Регламенты
05
Интеграции и перенос данных
Подключаем сайт, телефонию, почту, мессенджеры и внутренние системы. Перед миграцией очищаем и сопоставляем клиентов, сделки и ответственных, затем сверяем результат.
- Сайт
- Телефония
- Почта
- Миграция
06
Обучение сотрудников и сопровождение
Проводим обучение по ролям на примерах компании, готовим короткие инструкции и поддерживаем команду после запуска. Отдельно обучаем администратора изменять справочники и отчёты.
- Обучение по ролям
- Инструкции
- Администратор
- Поддержка
Стоимость
Стоимость внедрения CRM
от 30 000 ₽
одна воронка продаж в готовой CRM
Лицензии CRM-системы оплачиваются отдельно по тарифу её разработчика.
Входит в стоимость
- Аудит текущего процесса продаж
- Настройка воронки, этапов и полей
- Роли и права сотрудников
- Базовые автоматизации: задачи и уведомления
- Подключение заявок с сайта
- Обучение команды и инструкции
Что увеличивает стоимость
- Несколько воронок и отделов
- Перенос данных из таблиц или старой CRM
- Телефония, почта и мессенджеры
- Интеграция с 1С и учётными системами
- Сложные автоматизации и доработки через API
- Отчёты и дашборды для руководителя
Итоговая стоимость зависит от числа воронок, пользователей, интеграций и объёма миграции данных. Проект можно разделить на базовую воронку, пилотную группу и последующее масштабирование.
FAQ
Частые вопросы
Сколько стоит внедрение CRM?
От 30 000 ₽ — одна воронка продаж в готовой CRM. Лицензии CRM-системы оплачиваются отдельно по тарифу её разработчика. Итоговая стоимость зависит от числа воронок, пользователей, интеграций и объёма миграции данных. Проект можно разделить на базовую воронку, пилотную группу и последующее масштабирование.
Сколько времени занимает внедрение CRM?
Базовое внедрение занимает от 4 до 8 недель; сложную миграцию, интеграции и запуск нескольких отделов планируем отдельными этапами.
Можно начать с небольшого этапа?
Да. Начинаем с диагностики и первого самостоятельного результата. После его проверки можно продолжить весь проект или развивать решение поэтапно.
Что нужно подготовить до начала работы?
Достаточно описать бизнес-задачу, текущую ситуацию и ограничения по срокам. На первой встрече уточним, какие материалы и доступы понадобятся для выбранного этапа.
Кто получит доступ к проекту и результатам?
Состав доступов, порядок передачи материалов и результаты каждого этапа фиксируем перед началом работ. Показываем промежуточные версии и объясняем, как пользоваться готовым решением.
Начнём с разговора
Разберём вашу задачу и наметим первый шаг
Расскажите, для чего вам CRM, что уже работает и что хочется изменить. Ссылки на текущий проект и примеры помогут точнее оценить первый этап.
Обсудить проект