Слишком много повторяющихся действий
Находим операции, которые можно передать системе без потери контроля.
Автоматизация
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизируем бизнес-процессы: убираем ручные операции, связываем системы, настраиваем контроль ошибок и отчётность. Обсудите первый сценарий с SimulWEB.
От задачи к решению
С какими задачами помогаем
Узнаёте свою ситуацию? Начнём с причины и предложим конкретные действия.
Процесс держится на одном сотруднике
Описываем правила, ответственных и действия при исключениях.
Ошибки заметны слишком поздно
Добавляем проверки данных, журнал событий и уведомления о сбоях.
Команда SimulWEB
Вникаем в задачу. Работаем вместе с вами.
Изучаем, как команда работает сейчас. Согласуем правила и исключения, затем переносим процесс в систему и проверяем его с сотрудниками.
Бизнес-процессыНастройкаИнтеграции
- Согласуем объём, сроки и результат каждого этапа.
- Показываем прогресс и обсуждаем решения понятным языком.
- Передаём материалы и план дальнейшего развития.
Этапы
Прозрачный маршрут проекта
Диагностика занимает 1–3 недели, первый автоматизированный сценарий — обычно от 4 недель.
Диагностика
Диагностика: уточняем задачу, ограничения и показатели результата. На выходе — согласованный объём первого этапа.
Карта процесса
Карта процесса: собираем ключевой сценарий и показываем его до полной реализации, чтобы снять продуктовые риски.
Пилот
Пилот: выпускаем рабочую версию частями, проверяем качество и демонстрируем прогресс на контрольных точках.
Масштабирование
Масштабирование: проводим приёмку, готовим документацию и передаём команде план поддержки и следующих релизов.
Кому подойдёт
Для бизнеса с понятной задачей
Обсуждаем цель, исходные данные и ограничения. Если сначала нужно решить смежную задачу, объясним почему.
Отделы продаж
Собрать обращения, задачи и коммуникации в одну систему.
Сервисный бизнес
Связать запись, обслуживание и повторные обращения.
Компании с несколькими системами
Убрать ручной перенос данных и контролировать обмен.
Опыт в проектах
Задача. Решение. Результат.
Показываем исходную ситуацию, принятые решения и результат в подробных разборах проектов.
MOTORR.NET E-commerce
Как MOTORR.NET собрал продажи запчастей в едином интернет-магазине
MOTORR.NET получил единый интернет-магазин вместо набора несвязанных инструментов. Каталог, остатки и оформление заказов теперь работают как один процесс, а у покупателей появился прямой путь к нужной детали и покупке.
Читать разбор проекта
SimulCRM × студия CRM / Automation
Как студия объединила запись, зарплаты и допродажи в SimulCRM
Основные операционные сценарии студии были собраны в единой CRM-воронке. Запись, данные о клиентах, расчёт зарплат и дополнительные продажи теперь опираются на общую систему, а не на отдельные ручные процессы.
Читать разбор проектаКлиенты о совместной работе
«Вместо разрозненных таблиц и ручной работы у нас появился единый магазин: каталог, остатки и оформление заказа теперь связаны между собой.»
«Особенно ценим, что можно управлять клиентской базой, записью и ключевыми показателями в одном месте — без лишних переключений.»
Состав решения
Что входит в проект
Находим повторяющиеся операции и превращаем их в устойчивые цифровые сценарии.
01
Карта процессов
Разбираем «Карта процессов» в контексте задачи бизнеса и превращаем договорённости в проверяемую часть проекта.
02
Правила и триггеры
Проектируем «Правила и триггеры» с учётом основного пользовательского сценария, ограничений и дальнейшего развития.
03
Интеграции систем
Реализуем «Интеграции систем», показываем рабочий результат на тестовом контуре и собираем замечания команды.
04
Контроль ошибок
Проверяем «Контроль ошибок» перед запуском автоматизированный процесс: данные, граничные случаи и готовность к эксплуатации.
Подробности
Как устроена работа
Каждый блок заканчивается конкретным результатом, который можно проверить до перехода к следующему этапу.
01
Диагностика
Находим повторяющиеся операции и превращаем их в устойчивые цифровые сценарии. Определяем, как карта процессов, правила и триггеры, интеграции систем влияют на пользовательский сценарий и бизнес-результат.
- Карта процессов
- Правила и триггеры
- Интеграции систем
02
Карта процессов
Проектируем меньше ручных операций, прозрачные статусы, стабильное качество данных как связанную систему. На выходе — согласованная схема решения без неоднозначностей для разработки.
- Меньше ручных операций
- Прозрачные статусы
- Стабильное качество данных
03
Сценарии
Реализуем и проверяем диагностика, карта процесса, пилот на рабочих сценариях. Результат можно принять отдельно до перехода к следующей части проекта.
- Диагностика
- Карта процесса
- Пилот
04
Интеграции
Готовим автоматизированный процесс к реальной эксплуатации: контролируем контроль ошибок, интеграции систем, правила и триггеры и устраняем критичные риски до запуска.
- Контроль ошибок
- Интеграции систем
- Правила и триггеры
05
Результат
Передаём команде управляемое решение и план развития. В него входят стабильное качество данных, прозрачные статусы, меньше ручных операций, документация и список следующих улучшений.
- Стабильное качество данных
- Прозрачные статусы
- Меньше ручных операций
Стоимость
Стоимость автоматизации процессов
от 30 000 ₽
автоматизация одного процесса на готовых сервисах
Подписки на сторонние сервисы автоматизации оплачиваются отдельно.
Входит в стоимость
- Диагностика и карта процесса
- Сценарий автоматизации одного процесса
- Связка двух систем через готовые коннекторы
- Уведомления и контроль ошибок
- Тестирование на реальных данных
- Инструкция для команды
Что увеличивает стоимость
- Несколько процессов и подразделений
- Интеграции через API и собственный код
- Много исключений и ручных согласований
- Перенос и очистка данных
- Отчёты по эффекту автоматизации
- Поддержка после запуска
Итоговая оценка строится по числу процессов, систем и исключений. Начинаем с одного приоритетного сценария и измеряем эффект.
FAQ
Частые вопросы
Сколько стоит автоматизация бизнес-процессов?
От 30 000 ₽ — автоматизация одного процесса на готовых сервисах. Подписки на сторонние сервисы автоматизации оплачиваются отдельно. Итоговая оценка строится по числу процессов, систем и исключений. Начинаем с одного приоритетного сценария и измеряем эффект.
Сколько времени занимает автоматизация бизнес-процессов?
Диагностика занимает 1–3 недели, первый автоматизированный сценарий — обычно от 4 недель.
Можно начать с небольшого этапа?
Да. Начинаем с диагностики и первого самостоятельного результата. После его проверки можно продолжить весь проект или развивать решение поэтапно.
Что нужно подготовить до начала работы?
Достаточно описать бизнес-задачу, текущую ситуацию и ограничения по срокам. На первой встрече уточним, какие материалы и доступы понадобятся для выбранного этапа.
Кто получит доступ к проекту и результатам?
Состав доступов, порядок передачи материалов и результаты каждого этапа фиксируем перед началом работ. Показываем промежуточные версии и объясняем, как пользоваться готовым решением.
Начнём с разговора
Разберём вашу задачу и наметим первый шаг
Расскажите, для чего вам автоматизированный процесс, что уже работает и что хочется изменить. Ссылки на текущий проект и примеры помогут точнее оценить первый этап.
Обсудить проект