01
Формы и заказы
Разбираем «Формы и заказы» в контексте задачи бизнеса и превращаем договорённости в проверяемую часть проекта.
CRM
Интеграция CRM с сайтом и сервисами
Интегрируем CRM с сайтом, интернет-магазином, телефонией, мессенджерами, 1С и аналитикой через готовые коннекторы или API. Получите оценку в SimulWEB.
Состав решения
Что входит в проект
Передаём обращения и события между CRM, сайтом и сервисами без ручного копирования.
02
Телефония и мессенджеры
Проектируем «Телефония и мессенджеры» с учётом основного пользовательского сценария, ограничений и дальнейшего развития.
03
1С и платежи
Реализуем «1С и платежи», показываем рабочий результат на тестовом контуре и собираем замечания команды.
04
Аналитика
Проверяем «Аналитика» перед запуском интеграция CRM: данные, граничные случаи и готовность к эксплуатации.
Подробности
Как устроена работа
Каждый блок заканчивается конкретным результатом, который можно проверить до перехода к следующему этапу.
01
Системы
Передаём обращения и события между CRM, сайтом и сервисами без ручного копирования. Определяем, как формы и заказы, телефония и мессенджеры, 1с и платежи влияют на пользовательский сценарий и бизнес-результат.
- Формы и заказы
- Телефония и мессенджеры
- 1С и платежи
02
Сценарии обмена
Проектируем заявки не теряются, единые статусы, корректная атрибуция как связанную систему. На выходе — согласованная схема решения без неоднозначностей для разработки.
- Заявки не теряются
- Единые статусы
- Корректная атрибуция
03
API
Реализуем и проверяем аудит данных, схема обмена, разработка на рабочих сценариях. Результат можно принять отдельно до перехода к следующей части проекта.
- Аудит данных
- Схема обмена
- Разработка
04
Безопасность
Готовим интеграция CRM к реальной эксплуатации: контролируем аналитика, 1с и платежи, телефония и мессенджеры и устраняем критичные риски до запуска.
- Аналитика
- 1С и платежи
- Телефония и мессенджеры
05
Этапы
Передаём команде управляемое решение и план развития. В него входят корректная атрибуция, единые статусы, заявки не теряются, документация и список следующих улучшений.
- Корректная атрибуция
- Единые статусы
- Заявки не теряются
Этапы
Прозрачный маршрут проекта
Типовая интеграция занимает от 3 до 6 недель; сложный двусторонний обмен — дольше.
Аудит данных
Аудит данных: уточняем задачу, ограничения и показатели результата. На выходе — согласованный объём первого этапа.
Схема обмена
Схема обмена: собираем ключевой сценарий и показываем его до полной реализации, чтобы снять продуктовые риски.
Разработка
Разработка: выпускаем рабочую версию частями, проверяем качество и демонстрируем прогресс на контрольных точках.
Мониторинг
Мониторинг: проводим приёмку, готовим документацию и передаём команде план поддержки и следующих релизов.
Оценка проекта
Стоимость без скрытых этапов
Стоимость зависит от API систем, количества сущностей, направления обмена и требований к отказоустойчивости.
FAQ
Частые вопросы
Сколько стоит интеграция CRM?
Стоимость зависит от API систем, количества сущностей, направления обмена и требований к отказоустойчивости.
Сколько времени занимает интеграция CRM?
Типовая интеграция занимает от 3 до 6 недель; сложный двусторонний обмен — дольше.
Можно начать с небольшого этапа?
Да. Начинаем с диагностики и первого самостоятельного результата. После его проверки можно продолжить весь проект или развивать решение поэтапно.
Следующий шаг
Получить оценку