01
Мониторинг
Фиксируем требования и критерии готовности, показываем промежуточный результат и проверяем его на реальном сценарии.
Поддержка
Техническая поддержка сайтов
Поддерживаем сайты и веб-продукты после запуска: мониторинг, обновления, исправления, скорость и продуктовые итерации.
Состав решения
Что входит в проект
Берём ответственность за стабильность сайта и прозрачный выпуск улучшений после запуска.
02
Исправления
Фиксируем требования и критерии готовности, показываем промежуточный результат и проверяем его на реальном сценарии.
03
Обновления
Фиксируем требования и критерии готовности, показываем промежуточный результат и проверяем его на реальном сценарии.
04
Новые функции
Фиксируем требования и критерии готовности, показываем промежуточный результат и проверяем его на реальном сценарии.
Подробности
Как устроена работа
Каждый блок заканчивается конкретным результатом, который можно проверить до перехода к следующему этапу.
01
SLA
Берём ответственность за стабильность сайта и прозрачный выпуск улучшений после запуска. В этом блоке фиксируем ключевые решения: мониторинг, исправления, обновления.
- Мониторинг
- Исправления
- Обновления
02
Состав работ
Собираем решение вокруг бизнес-задачи, а не набора функций. В приоритете: предсказуемая реакция, контролируемый бэклог, безопасные релизы.
- Предсказуемая реакция
- Контролируемый бэклог
- Безопасные релизы
03
Форматы
До начала разработки согласуем ожидаемый результат и критерии готовности. Прорабатываем аудит входа, sla, приоритизация.
- Аудит входа
- SLA
- Приоритизация
04
Скорость реакции
Показываем промежуточный результат короткими итерациями. Отдельно контролируем новые функции, обновления, исправления.
- Новые функции
- Обновления
- Исправления
05
Стоимость
После запуска передаём понятную документацию и план развития. В итоговый контур входят безопасные релизы, контролируемый бэклог, предсказуемая реакция.
- Безопасные релизы
- Контролируемый бэклог
- Предсказуемая реакция
Этапы
Прозрачный маршрут проекта
Подключение к проекту занимает от нескольких дней после технического аудита и передачи доступов.
Аудит входа
Результат этапа согласуем и фиксируем перед продолжением работ.
SLA
Результат этапа согласуем и фиксируем перед продолжением работ.
Приоритизация
Результат этапа согласуем и фиксируем перед продолжением работ.
Отчётность
Результат этапа согласуем и фиксируем перед продолжением работ.
Оценка проекта
Стоимость без скрытых этапов
Формат зависит от требуемого времени реакции и объёма задач: пакет часов, регулярный спринт или выделенная команда.
FAQ
Частые вопросы
Сколько стоит техническая поддержка сайта?
Формат зависит от требуемого времени реакции и объёма задач: пакет часов, регулярный спринт или выделенная команда.
Какие сроки у техническая поддержка сайта?
Подключение к проекту занимает от нескольких дней после технического аудита и передачи доступов.
Можно начать с небольшого этапа?
Да. Начинаем с диагностики и фиксируем первый самостоятельный результат. После него можно продолжить весь проект или развивать поддержка сайта поэтапно.
Следующий шаг
Получить оценку